Tele2 Internet : Bonjour aux lecteurs et lectrices.
Historique 5 mois
Lieu : centre ville de Rouen
Approche client : site déjà client avec tele 2 en phonie et Orange, le tout fonctionnant parfaitement ( pas de PB de support filaire, de connectique, ou autres.)
Passage en tléphonie IP + Internet illimité+ TV chez Tele2
Premiére surprise pas de T.V. possible malgrés l'implantation enj, centre ville de Rouen, un téléphone intérieur en compensation (illisible pour les personnes agées quelle affaire !!!!!!!)
Activation plus que laborieuse de la ligne (sans changement de N° de téléphone C.A.D. appel de la plate-forme le vendredi soir réponse " peut-être mise en route lundi" en réalité le mercredi suivant (soit 8 jours).
1 er mois ok
2 émé mois perte de la voix sur IP sans coupure de ligne dans les 2 sens appelant, appelé.
3, 4 5 6 éme mois à l'identique plus fréquement.
test connection Internet OK
appel de la hot ligne pour voix ip le PB est toujours vivant.
Le
service technique s'engage à chercher en temps record ..sans effet
Pire une semaine sans télèphone, obliger de demander l'intervention des services de police pour s'inquiéter de l'état de santé de l'abonné.
En résumé
Accueil et Serveur vocal : médiocre
Services techniques : NUL ARCHI NUL
Services Commerciaux ; à l'identique
moi même abonné Orange depuis 96 et des PB avec la livebox (pas la Sagem, mais l'autre ??) je n'ais jamais eut de remarque désobligeantes du support Orange, jamais eut pb de téléphonie IP non résolue dans les 48h00.
Si vous envisagez tele2 ..fuyez c'est surement pas le meilleur choix, à moins que le prix soit votre raison dictée.
Bonne lecture
Salutations
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Fiabilité
