Orange Internet

Tout ça est trés embétant étant donné que j''ai pris cet abonnement a la base pour pouvoir téléphoner beaucoup a Londres, pouvoir regarder la tv avec un service qui marche (pas comme chez orange ), et enfin avoir un débit supérieur a 8 mega que j''avais avant . lire la suite - en cache

Orange Internet : apres 3 appels au 3900 pour ma ligne téléphonique adsl et multiple essai ainsi qu'un remplacement de live box je ne suis toujours pas en mesure d'avoir ma ligne téléphonique,à part avoir un magnifique questionnaire devant leurs yeux l'assistance n'a aucun technicien capable de vous dépanner en ligne bravo orange lire la suite

Orange Internet : pas grand chose pour l'instant1) le client teste le matériel (ce qui devrait être fait par le constructeur). En ce qui me concerne : cable éthernet défectueux. Pour tester, procurez vous en un autre en vous débrouillant, donc, en en achetant un nouveau. 2) Le client devient installateur du produit et travaille donc (longtemps) bénévolement pour Orange. S'il n'y connait pas grand chose en informatique, bonjour la migraine ! 3) Tous les problèmes se posent les uns après les autres et ne sont résolus (quand ils le sont) qu'un à un : on devient vite un habitué de l'assistance à 0,34 la minute. Oui, c'est vrai, l'assistance en ligne est gratuite mais encore faudrait-il avoir une ligne ! 4) le problème sera systématiquement rejeté sur quelqu'un d'autre si c'est possible. Du style, avez vous bien l'électricité chez vous ? Donc, faire vérifier toute la ligne physique, preuves à l'appui, de façon à pouvoir contrer d'avance tous les échappatoires possibles. 5) Petit à petit, on progresse (comptez une bonne semaine de travail) et l'accès s'effectue. Mais c'est une vraie brouette ! Allo, 3900 . - Heu, oui, la ligne est ok, le débit a l'air bien - Mais c'est quand même une grosse brouette, qu'on dirait un vieux modem 12800 - Heu, ben faudrait tester plusieurs fois par jour pour voir si c'est constant si c'est pas votre ordi qu'est trop pourri (P4 3Ghz) CONCLUSION : vivement la fin de l'engagement oblgatoire signé avant l'installation (enfin, la soi-disant installation). Ah, j'oubliais : ne surtout pas installer avec les outils fournis (cd d'installation), on vous les fera désinstaller car défectueux....Ce que j'ai aimé : pas grand chose pour l'instant Ce que je n'ai pas aimé : 1) le client teste le matériel (ce qui devrait être fait par le constructeur). En ce qui me concerne : cable éthernet défectueux. lire la suite

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Je suis abonné chez orange depuis plusieurs années sur un forfait internet simple (sans tv, ni telephone). Hier un conseiller m''appelle et me propose un forfait internet+telephone qui semble avantageux, je lui donne donc mon accord et il m''envoie un mail que je dois valider pour finaliser mon accord (en cliquant sur un bouton) lire la suite - en cache

Orange Internet : Je sui désoler je risque d'en décevoir certain quand je voie que tout le monde aime Wanadoo. Je parle en temps que connaisseur, utilisateur et surtout ancien hotliner. On met le cd on sui les instructions et si on s'est trompé on recommence. Et si on a de la chance ca fini par fonctionner. Sinon on appel la hotline avec les carte gratuites mais seulement bah on crame l'heure gratuite ou les deux appel car une petite voix douce nous dit tous nos hotliner sont occupé veuillez rappeler ultérieurement. Et ca c'est quand on a de la chance sinon ca coupe. lire la suite

Orange Internet : De plus, beaucoup de problème de connexion avec wanadoo et bien sur pour téléphoner au service dépannage c'est payant. ben voyons !!! j'ai du plusieurs fois supprimer wanadoo de mon pc et tout réinstaller, c'est énervant. Enfin voilà, je suis très déçu de la qualité des services wanadoo et par leur prix et attend l'expiration de mon contrat pour enfin me diriger vers un autre fournisseur. Quand y'a moyen de faire des économies autant en profiter. lire la suite