Free : Tout marchait bien depuis mon abonnement en dégroupage partiel en Janvier 2006, puis j'ai demandé le dégroupage total en Juillet 2006. Puis les ennuis commencent en février 2007 J'ai été victime cette année d'écrasement de ligne à trois reprises, en février, mars puis en septembre respectivement, soit un total de 90 jours pour l'année (équivalent à 3 mois d'abonnement).
Je vous fais grace des conversations déplorables avec la hotline, de leurs informations contradictoires et mensongères, et des frais de dégroupage facturés à deux reprises. Le seul geste commercial obtenu a été un remboursement de 3 euros (oui, oui trois petits euros), ce qui ne couvre pas même les frais des courriers avec AR que je leur ai adressé.
J'ai donc décidé de résilier mon abonnement en octobre dernier, pour partir à la concurrence.
Mon conseil : passez votre chemin.
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